近幾年,隨著我國電子商務行業發展迅猛,產業規模迅速擴大,電子商務信息、交易和技術等服務企業不斷涌現,在這種形勢下,通過移動互聯平臺提升用戶的活躍度和粘性成為企業模式升級的關鍵。
  “O2O” 作為適應中國當今市場現狀而生的一種新興的電子商務模式,蘊含著巨大的商機。這種模式是將線下廣大的實體企業與互聯網結合起來,讓互聯網成為線下交易的前臺。線上整合線下的實體企業信息發佈給消費者,消費者通過線上支付,形成閉環交易,再到線下實體企業去享受服務。
  樂生活公司在樂生活在原有的物業項目上,採用“O2O”的互聯網思維,設計出線上“樂life”電商平臺及線下體驗店“樂智屋”,讓業主線上選擇服務,線下實體體驗。據瞭解,樂life將社區便民服務與社區智能設施完美結合,其線上服務項目基本涵蓋了日常生活的方方面面,不僅包括人們的衣食住行,還包括理財、愛寵、愛車等服務。通過樂life客戶端,業主能夠及時獲悉小區的重要公告,隨時查詢賬單及欠費情況,還可以申請物業報修裝修服務,查找空餘車位,進行網上購物等活動。線下的“樂智屋”服務內容包括家政、養老、早教、汽車美容、房屋經濟、便利店、服裝店等類型的實體店。
  樂生活通過將實體社區變成基於大數據的互聯網平臺,從而成為“智慧社區服務運營商”,打通了線上線下的信息和體驗環節,採用體驗營 銷方式,一方面讓線下消費者避免了因信息不對稱而遭受的“價格矇蔽”和“質量缺失”,另一方面實現線上消費者“售前體驗”。  (原標題:採用“O2O”模式,樂生活打造電商服務平臺)
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